Account Manager

Onze klant is een logistieke service leverancier ten behoeve van de petrochemische industrie. In Europa zijn zij de marktleider met hun hoge servicegerichte kwaliteit.

Alle activiteiten welke onze klant uitvoert, verrichten zij ten alle tijden uit het oogpunt van hun klanten. Op deze manier staan zij nauw in contact met hun klanten, welke het proces op logistiek gebied vele malen optimaliseert.
Om dit juiste niveau te bereiken en te handhaven doorlopen zij een aantal criteria, nl. reductie van kosten, het putten van diverse bronnen, het constant optimaliseren van het logistieke proces en het handhaven van milieu en gezondheid.

In uw rol als Account Manager bent u verantwoordelijk voor de:

• Day-to-day operationele contacten met één of enkele van onze opdrachtgevers.
• U beoordeelt de ontvangen orders op toepasbaarheid en draagt er zorg voor dat deze op juiste wijze door de organisatie worden verwerkt.
• Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het verder uitbouwen en versterken van de relatie met de opdrachtgevers en het continue optimaliseren van de logistieke dienstverlening op gebied van efficiëncy en effectiviteit.
• In overleg met uw directe collega’s stelt u verbeterplannen op om zo customer service op het hoogste niveau te waarborgen.

Wij vragen:

• U heeft een HBO werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring in account management of customer management.
• Ervaring in de logistieke dienstverlening, opgedaan in de (petro-)chemische sector vormt een pré.
• U heeft uitstekende kennis van de Nederlandse taal en kunt zich verder goed uitdrukken in de Engelse en Franse taal.
• Kunt u zich daarnaast goed uitdrukken in de Duitse taal dan is dit een pré.
• Verder heeft u goede kennis van de gangbare Microsoft Office pakketten en bent u in staat om specifieke logistieke programma’s snel eigen te maken.
• Uw competentieprofiel kenmerkt zich door goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Daarnaast bent u pragmatisch, pro-actief, accuraat en klantgericht.